一． 會(huì)前：

1. 與會(huì)議主辦方洽談，了解相關(guān)會(huì)議需求；

2. 提供會(huì)議所需要的航班、火車/汽車車次、住宿酒店、會(huì)議場(chǎng)所、交通等信息。并制 定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方。

3. 一般性會(huì)議利用網(wǎng)絡(luò)傳送大量關(guān)于會(huì)議場(chǎng)地、住宿、餐飲、娛樂等方面的實(shí)景資料， 讓會(huì)議方提前做到成竹在胸。

4. 如有需求，可派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場(chǎng)地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。

5. 確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。

二． 會(huì)中

1. 會(huì)議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)，車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì)議室 擺放好歡迎條幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。

2. 會(huì)前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料，會(huì)議用品，會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。

3. 會(huì)議場(chǎng)所：專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

4. 會(huì)議住宿：房間樓層及房間號(hào)確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。

5. 會(huì)議餐飲：用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及其他特殊要求的安排。

6. 會(huì)議考察：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游等安排和確認(rèn)。

7. 會(huì)議娛樂：娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。

8. 會(huì)議禮品：會(huì)議禮品的采購(gòu)、發(fā)放服務(wù)。

9. 會(huì)議服務(wù)：全程工作人員貼心服務(wù)、會(huì)議代表合影留念、時(shí)間安排與掌握及相關(guān)應(yīng)急服務(wù)。

三． 會(huì)后

1. 結(jié)算：提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明，專人與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)算費(fèi)用。

2. 資料：會(huì)議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊(cè)等相關(guān)材料。

3. 定期回訪和最新資訊反饋。